Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro internetový obchod www.fashionisland.cz

Platné od 14.03.2026

Identifikace prodávajícího

Lucie Augustinová
IČO: 71523511
Sídlo podnikání: Vrbová E307, 251 01 Říčany
Adresa pro doručování a reklamace: P.O.BOX 66, 251 01 Říčany
Zapsaná v živnostenském rejstříku u: Městský úřad Říčany
Kontaktní e-mail: info@fashionisland.cz
Telefon: +420 601 221 515

Orgán dozoru: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1
www.coi.cz.

Prodávající není plátcem DPH.

 I. Úvodní ustanovení

1. Tyto Obchodní podmínky, které jsou vyhotoveny a uzavírají se v českém jazyce, upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím (dále jen prodávající) a třetí osobou (dále jen kupující) prostřednictvím internetového obchodu www.fashionisland.cz (dále jen internetový obchod). Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání Internetového obchodu a další související právní vztahy.
2. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a jsou vyhotoveny v českém jazyce.
3. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. U spotřebitelů se vztahy neupravené obchodními podmínkami řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
4. Prodávající může jednostranně měnit obchodní podmínky, přičemž práva vzniklá před změnou nejsou dotčena. Změny budou zveřejněny na webu. Kupující dává souhlas s aktuálním zněním Obchodních podmínek při každém jednotlivém uzavření Kupní smlouvy.
5. Ustanovení odchylná od Obchodních podmínek lze upravit v nabídce zboží Prodávajícího umístěné v Internetovém obchodě. Taková případná odchylná ujednání mají přednost před Obchodními podmínkami.
6. E‑shop uzavírá smlouvy pouze se spotř
7. Kontaktní údaje jsou zveřejněny na fashionisland.cz.

 

II. Vymezení pojmů

1. Spotřebitelská smlouva: smlouva mezi spotřebitelem a prodávajícím.
2. Prodávající/dodavatel: provozovatel e-shopu, podnikatel dodávající zboží nebo služby.
3. Kupujícím je: zákazník (spotřebitel podle § 419 občanského zákoníku).
4. Zboží: sortiment uvedený na stránkách e-shopu.
5. Ustanovení odchylná od těchto Podmínek je možné sjednat pouze písemně.

 

 III. Specifika módního zboží a prevence zneužití práva

1. E-shop není půjčovnou oblečení ani plavek.
2. Právo na odstoupení slouží pouze k vyzkoušení zboží v rozsahu obvyklém při nákupu v kamenné prodejně.
3. V případě vrácení zboží se známkami nošení, znečištění (např. make-up, deodorant, samoopalovací přípravky), zápachu nebo poškození je Prodávající oprávněn uplatnit náhradu za snížení hodnoty.
4. Pokud je zboží vráceno ve stavu znemožňujícím další prodej jako nové, náhrada může dosáhnout výše odpovídající snížení hodnoty zboží.
5. Opakované jednání vykazující znaky účelového užívání může být posouzeno jako zneužití práva; v takovém případě si Prodávající vyhrazuje právo další objednávku nepřijmout.

 

 IV. Uživatelský účet

1. Registrace je dobrovolná.
2. Kupující uvádí pravdivé údaje.
3. Heslo a uživatelské jméno jsou důvěrné.
4. Sdílení účtu s třetími osobami není dovoleno.
5. Účet může být zrušen po 1 roce nevyužívání nebo porušení povinností.
6. Přístup k účtu nemusí být nepřetržitý z důvodu údržby.

 

 V. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Prezentace zboží je informativní.
2. Objednávka odeslaná prostřednictvím e‑shopu představuje závazný návrh kupujícího na uzavření kupní Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající přijme objednávku (potvrdí její přijetí jako akceptaci) na e‑mail kupujícího. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Kupní smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není kupujícímu přístupná.
3. Kupující podáním objednávky výslovně souhlasí s tím, že objednávka zavazuje k platbě.
4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout zejména při:
5. vyprodání zásob, zjevné technické chybě ceny, důvodném podezření na zneužití práva.
6. Objednáním zboží spotřebitel stvrzuje, že se seznámil a souhlasí s Obchodními podmínkami a Reklamačním řádem.
7. Předmětem kupní smlouvy je zboží výslovně uvedené v objednávce zákazníka. Veškeré zboží je jednoznačně identifikováno jeho názvem, barevným provedením (v případě, že je zboží nabízeno ve více barvách), kódem a cenou. K ceně zboží je Prodávajícím připočítáváno přepravné, jehož výše je závislá na zvoleném typu přepravy. Přepravné je připočítáno k ceně.
8. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně sčítat. Dárkové poukazy, vouchery a slevové kupóny nejsou směnitelné za peníze a nelze je vzájemně sčítat. Sčítání slev je možné pouze v případě, že je tato možnost výslovně písemně uvedena na předmětných poukazech, voucherech a slevových kupónech.  (Například: Sleva se vztahuje i na již zlevněné zboží.)
9. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu (zákazníkovi) při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory aj.) si hradí kupující sám.
10. Objednávka se provádí online, údaje v objednávce se považují za správné. Prodávající po obdržení objednávky potvrdí kupujícímu, že objednávku obdržel, a to na adresu elektronické adresy, kterou kupující uvedl v objednávkovém formuláři. V případě, že potvrzení objednávky kupující neobdrží do 1 hodiny od odeslání objednávky, je oprávněn požádat prodávajícího o dodatečné potvrzení objednávky. Na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze písemně na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.
11. Prodávající informuje, pokud zboží není dostupné.
12. Cena musí být uhrazena bezprostředně po odeslání objednávky v případě platby kartou. V případě platby převodem je kupní cena splatná do 3 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy.
13. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé ceny zboží z Kupní smlouvy.
14. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží z Kupní smlouvy je ve shodě s Kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.

 

 VI. Cena a platební podmínky

1. Ceny jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
2. Náklady na dopravu jsou uvedeny před dokončením objednávky.
3. Způsoby platby:
   • online platební karta, bankovní převod
4. Cena musí být uhrazena bezprostředně po odeslání objednávky v případě platby kartou. V případě platby převodem je kupní cena splatná do 3 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy.
5. Zboží je odesláno zpravidla do 14 pracovních dnů od připsání platby, není-li u produktu uvedeno jinak. Délku doručení zvolíte před dokončením objednávky.
6. Vlastnické právo přechází na Kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.

 

 VII. Odstoupení od kupní smlouvy – prodávající

1. Prodávající může odstoupit při neuhrazení ceny do 3 pracovních dnů.
2. Prodávající je oprávněn snížit vracenou částku o náhradu za snížení hodnoty zboží, pokud bylo zboží používáno, znečištěno (například make-upem, deodorantem nebo kosmetickými přípravky), poškozeno nebo jinak znehodnoceno.
3. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že objednané zboží je již vyprodané a v objednané velikosti, případně v barvě již není možné ho dodat. V těchto případech bude kupující neprodleně ze strany prodávajícího kontaktován, a pokud již zaplatil kupní cenu, bude mu tato částka za nedodané zboží převedena zpět na účet, ze kterého byla provedena úhrada.
4. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku zákazníka, jehož nákupy mohou být vyhodnoceny jako spekulativní, přičemž pro účely těchto obchodních podmínek se za takové nákupy považují zejména nákupy, kdy zákazník opakovaně vrací zboží zpět prodávajícímu a požaduje vrácení kupní ceny na jiný účet, než ze kterého kupní cenu hradil.

 

 VIII. Odstoupení od kupní smlouvy – kupující

1. Spotřebitel má právo odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Odstoupení lze zaslat e-mailem nebo písemně na adresu pro doručování.
3. Zboží musí být odesláno zpět do 14 dnů od odstoupení.
4. Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů od odstoupení, nejdříve po obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.
5. Spotřebitel nese náklady na vrácení zboží.
6. Vrácené zboží musí být nepoužité, čisté, kompletní, bez známek užívání nad rámec obvyklého vyzkoušení v kamenné prodejně a ve stavu umožňujícím jeho další prodej jako nové.
7. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než je nutné k jeho vyzkoušení způsobem obvyklým v kamenné prodejně.
8. Spotřebitel má právo odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, s výjimkami dle § 1837 občanského zákoníku (zboží upravené dle přání kupujícího, hygienicky chráněné zboží). Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží.
9. Vrácené zboží musí být nepoškozené, kompletní, případně je nutné uhradit náhradu.
10. Náklady na vrácení nese kupující.
11. Prodávající vrátí cenu zboží do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
12. Prodávající vrátí i náklady na dodání (do výše nejlevnějšího dodání). Dodatečné náklady za dražší dopravu se nevrací.
13. Znehodnocené zboží: nárok na rozdíl ceny dle rozsahu používání.
14. V případě vrácení zboží z objednávky s dárkem k nákupu a tím snížení celkové ceny objednávky pod stanovenou cenu k získání dárku, bude hodnota zaslaného dárku odečtena od vrácených peněz.
15. Právo na odstoupení od smlouvy spotřebitel nemá, v případě zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
16. Pokud spotřebitel užíval zboží po mnoho hodin, daleko více než je možné rozumně požadovat pro vyzkoušení zboží a dále pak za předpokladu, že užívání způsobilo, že prodávající nemůže zboží prodat jako nové a to s podstatnou změnou ceny, přísluší prodávajícímu nárok na rozdíl mezi původní cenou a cenou zboží po užívání ze strany spotřebitele.
17. Z hygienických důvodů nelze odstoupit od smlouvy u zboží u něhož byla odstraněna hygienická ochranná páska (například spodní díl plavek).
18. Vrácené zboží nám zašlete jako pojištěnou zásilku na vlastní náklady zpět na adresu:

• Českou poštou: L. Augustinová, P.O.BOX 66, 251 01  Říčany u Prahy (Při využití České pošty nám prosím pošlete sledovací číslo zásilky abychom si ohlídali doručení.)
• Zásilkovnou: identifikátor pobočky 34861 Z-BOX, Plukovníka Švece 188/1, 251 01 Říčany.
• Kurýrní službou: L. Augustinová, Vrbová 307, 251 01 Říčany

19. V případě neoprávněného vrácení zboží, nebo odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka po uplynutí zákonné 14 denní lhůty na vrácení zboží, bude zboží na náklady kupujícího zasláno zpět na adresu kupujícího uvednou v objednávce. V případě nepřevzetí této zásilky, bude zboží po dobu 30 dnů bezplatně uloženo v showroomu Fashion Island, Belgická 32, Praha 2. Pokud nebude zboží vyzvednuto ani v této lhůtě bude po přiměřeně dlouhou dobu účtován poplatek za uložení zásilky ve výši 50,- Kč/den. Upozorňujeme, že showroom je pouze na objednání. Tel. +420 601 22 15 15

 

 IX. Dodání a expedice

1. Dodání probíhá prostřednictvím smluvních přepravců na adresu uvedenou Kupujícím.
2. Riziko škody přechází převzetím zboží.
3. Showroom Prodávajícího není výdejním místem e-shopových objednávek.
4. Pokud je Prodávající v prodlení, má spotřebitel právo odstoupit po marném uplynutí dodatečné přiměřené lhůty.
5. Kupující je povinen převzít objednané zboží při dodání a dle zadaného způsobu doručení v objednávkovém formuláři.
6. V případě požadavku na opakované doručení, nebo doručení jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady s takovým doručováním spojené.
7. Standardní dodání do 2–14 pracovních dnů dle zvoleného způsobu dopravy.
8. V případě, že kupující objedná více zboží a jedno, či více zboží z objednávky má dodání s uvedeným zdržením, prodávající expeduje kompletní objednávku v termínu uvedeném u zboží se zdržením. Doba zdržení je vždy u produktu uvedena. V případě, že kupující požaduje dodání rozdělené, je nutné učinit objednávky dvě (jednu objednávku se standardním dodáním a druhou objednávku na zboží s uvedeným zdržením). 
9. Při převzetí zboží od přepravce, je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakékoliv závady ji neprodleně ohlásit přepravci. Kupující není povinen zboží od přepravce převzít, pokud shledá porušení obalu zboží svědčící o neoprávněném vniknutí do zásilky
10. Podpisem o převzetí zásilky kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny náležitosti. Pozdější reklamace poškození obalu může být ztížena.
11. Pokud kupující neobdrží objednané zboží do 30 dnů od připsání platby za zboží na účet prodávajícího a není s prodávajícím dohodnuto jinak, má právo od Kupní smlouvy odstoupit.

 

X. Možnosti platby a dopravy

1. Platba platební kartou online
2. Platba převodem v Kč/EUR
3. Doprava: Express ČR, Express EU, Standard ČR, Standard EU, Worldwide, dárkové poukazy e-mailem.
4. Na dobírku bez výjimky nezasíláme.

 

XI. Práva z vadného plnění a odpovědnost za vady

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy. (zejména ustanovením § 2165 a násl. Občanského zákoníku).
2. Prodávající odpovídá za vady zboží dle Občanského zákoníku.
3. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním, nesprávným použitím výrobku, nesprávným skladováním či nesprávnou údržbou.
4. Záruka se nevztahuje na dárky poskytnuté k nákupu zboží.
5. Při převzetí zásilky si prosím důkladně zkontrolujte, zda přepravní obal není poškozen a případnou škodu neprodleně reklamujte při převzetí zásilky u doručovatele.

 

XII. Výměna zboží

1. Výměna zboží je nadstandardní službou poskytovanou prodávajícím.
2. Možná do 5 pracovních dnů od převzetí zásilky.
3. V případě výměny za jinou velikost nebo jiné zboží, bude kupujícímu účtováno další zvolené poštovné + skutečně vynaložené náklady za výměnu ve výši 150,- Kč/ks.
4. Dárky k nákupu se nevyměňují.

 

XIII. Ochrana osobních údajů

1. Zásady zpracování osobních údajů zde: Podmínky ochrany osobních údajů

 

XIV. Další práva a povinnosti

1. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat nebo neoprávněně užít či užívat (např. uchovávat, upravovat, šířit) součásti tvořící internetový obchod fashionisland.cz.
2. Prodávající nenese odpovědnost za zásahy třetích osob.
3. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) Občanského zákoníku.
4. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na e-mail: info@fashionisland.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. Jiná pravidla vyřizování stížností nejsou prodávajícím stanovena.
5. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, IČO: 000 20 869, internetová adresa: coi.cz. 

 

XV. Obchodní sdělení a Cookies

1. Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu či na telefonní číslo kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu: Podmínky ochrany osobních údajů / Cookies – zásady používání
2. Své zákonné povinnosti související s případným ukládáním cookies na zařízení kupujícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu: Podmínky ochrany osobních údajů / Cookies – zásady používání

 

XVI. Závěrečná ustanovení

1. Je-li nebo stane-li se některé z ustanovení Obchodních podmínek neplatným nebo neúčinným, namísto takových neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností některého ustanovení není dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.
2. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s Kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb.